Somos Expertos en:
Redes de Datos
Tecnologías de Información (Cómputo)
Voz y Colaboración
Movilidad e Impresión
Seguridad Estratégica
Redes de Datos
WAN (Wide Area Network): Redes de computadoras que se extiende en una gran franja de territorio, ya sea a través de una ciudad, un país o, incluso, a nivel mundial.
LAN (Local Area Networks): Redes de computadoras que se hallan en un espacio físico pequeño, como una oficina o un edificio. La interconexión se realiza a través de un cable o de ondas.
WLAN (Wireless Local Area Network): Redes de area local inalámbrica o Wifi.
NGN (Next Generation Networking): Es un modelo de arquitectura de redes de referencia que debe permitir desarrollar toda la gama de servicios IP multimedia de nueva generación (comunicaciones de VoIP, videocomunicación, mensajerías integradas multimedia, integración con servicios IPTV, domótica, etc).
SDN (Software Defined Networking): Las redes definidas por software (SDN) son un enfoque arquitectónico de la red que permite a la red ser controlada de manera inteligente y central, o “programada”, utilizando aplicaciones de software.
Tecnologías de Información (Cómputo).
Cloud computing (Computo en Nube): Las nubes son grupos de recursos virtuales (por ejemplo, el potencial de procesamiento en bruto, el almacenamiento o las aplicaciones basadas en la nube) que se coordinan mediante un software de gestión y automatización, para que los usuarios puedan acceder a ellos según lo soliciten, a través de los portales de autoservicio a los que dan soporte el escalado automático y la asignación dinámica de recursos.
Orquestación: La estrategia de orquestación de servicios permite la gestión organizada y coordinada de infraestructuras tecnológicas híbridas.
Automatización: Es el uso de un sistema de software que permite crear instrucciones y procesos repetibles para reemplazar o reducir la interacción humana con los sistemas de TI.
Seguridad Estrategica
Gobierno de Seguridad de la Información (ISO 27001): El gobierno de seguridad de la información incluye los elementos que se requieren para brindar a la alta dirección la certeza de que su dirección y empeño se reflejan en la postura de seguridad de la organización al utilizar un enfoque estructurado para implementar un programa de seguridad.
Gestión de Riesgos Tecnológicos (ISO 27001): La metodología que se ha diseñado sobre los procesos se ha realizado teniendo en cuenta que esto facilita el entendimiento sobre el funcionamiento de la empresa y la definición de las interacciones para identificar los activos y los riesgos asociados. Además, se debe analizar los procesos que permite obtener una visión global de la empresa y con esto el apoyo que se ha requerido por parte de la dirección de la organización a la hora de mostrar la necesidad que existe de proteger y gestionar los procesos críticos de la empresa.
Compliance: Es la gestión del cumplimiento de procedimientos y buenas prácticas adoptados por las organizaciones para identificar y clasificar los riesgos tecnológicos y legales a los que se enfrentan y establecer mecanismos internos de prevención, gestión, control y reacción frente a los mismos.
Voz y Colaboración
Videoconferencia: Es un sistema interactivo que permite a varios usuarios mantener una conversación virtual por medio de la transmisión en tiempo real de video, sonido y texto a través de Internet.
Contact center: Es una solución tecnológica que engloba diferentes formas de comunicación entre el cliente y el agente, como por ejemplo a través de email, mensajes de texto, chat, redes sociales y por supuesto, también mediante llamadas telefónicas.
IM (instant messaging): La Mensajería Instantánea es un punto intermedio entre los sistemas de chat y los mensajes de correo electrónico, las herramientas de mensajería instantánea, son programas regularmente gratuitos y versátiles, residen en el escritorio y, mientras hay una conexión a Internet, siempre están activos.
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